Charte de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles

Afin d’être conforme au règlement RGPD N° 2016/679, ANJES s'engage à vous offrir des services exceptionnels tout en respectant votre vie privée ainsi que les lois applicables en matière de protection des données, de confidentialité et du respect de la vie privée.


Cette Charte de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles décrit nos droits et obligations en ce qui concerne les Données à caractère personnel dans l’Union Européenne et vise à vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos Données à caractère personnel. ANJES est très attentif à la confidentialité de vos Données à caractère personnel et ne les utilisera que conformément au nouveau règlement RGPD (entré en application depuis le 25 mai 2018).


Une description détaillée est présentée ci-dessous, expliquant la façon de recueillir, d’utiliser et de divulguer les informations confidentielles - Version du 25 mai 2018 -

- RGPD : Nous avons effectué une mise à jour et ajout des thèmes pour être en conformité à la nouvelle loi européenne sur la protection des données.

- Clarté et transparence : nous avons amendé nos règles de confidentialité pour les rendre plus claires et transparentes.

- Protection des données personnelles : Comme la CNIL le préconise, vous avez la possibilité à tout moment de demander par mail, la suppression de vos données personnelles. Contact: anjes777@outlook.fr

La présente charte sur la protection des données personnelles explique la procédure par laquelle nous recueillons des informations nominatives concernant les utilisateurs du site www.anjes.fr. Les "Données Personnelles" décrivent comment, et dans quelles circonstances, nous serons susceptibles d’utiliser, de divulguer et de transférer vos données personnelles lors de :

- L'utilisation du site www.anjes.fr

- L'utilisation de tout service accessible depuis le Site ou ceux de Nos Partenaires,

- Votre participation au site anjes.fr.


La présente Charte constitue un Règlement associé aux Conditions Générales de Vente. Les termes utilisés dans la présente Charte ont la même signification telle que définie dans les Conditions Générales de Vente auquel la Charte est attachée. En cas de contradiction entre l'une quelconque des dispositions de la Charte et des Conditions Générales de Vente, les termes des présentes prévaudront.


ARTICLE 1 : COLLECTE DES DONNÉES


Dans le cadre de votre inscription au site www.anjes.fr, (par le formulaire d’inscription du compte client), sont récoltées les données personnelles vous concernant suivantes, dans le cadre de la gestion de votre compte :


- Votre nom, prénoms

- Votre adresse e-mail

- Votre adresse postale

- Votre date de naissance

- Votre numéro de téléphone fixe, mobile

- Votre historique d’achats (sur les Supports commerce électronique)

- Toute demande particulière que vous pourriez nous adresser (principalement pour des besoins d’archivage)

- Vos données de Paiement, c’est-à-dire l’historique des commandes via paiement Paypal


Dans le cadre des consultations et études :


- Les données relatives au nombre et temps de consultation établis par téléphone, écrit ou chat.

Pour tous les paiements, nous passons par les services du prestataire PAYPAL. De ce fait, nous ne stockons pas vos données bancaires.


ARTICLE 2 : TRAITEMENT ET UTILISATION DE VOS DONNÉES


Nous utilisons principalement vos données personnelles dans le cadre de la gestion de nos clients/prospects pour les besoins de la fourniture de nos outils, de l'administration du site, de la mise en relation des utilisateurs et de leur facturation ainsi que dans nos relations avec les participants. Vos données nous permettent également de vous proposer des offres promotionnelles et de mener des actions de prospection en vous adressant des sollicitations et des newsletters dès lors que vous y avez consenti.

Nous utilisons également vos données personnelles afin de fournir, améliorer et personnaliser nos services en fonction de vos préférences et ainsi d’adapter notre site au support (ordinateur, tablette, smartphone) que vous utilisez afin de faciliter vos consultations mais aussi pour établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la finalité du traitement envisagé. Si nous prévoyons d’utiliser vos données personnelles à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus, nous nous engageons à vous en informer en premier. Vous aurez alors la possibilité de ne pas donner votre consentement ou de retirer celui-ci.


ARTICLE 3 : PARTAGE ET DIVULGATION DE VOS DONNÉES


DONNÉES COMMUNIQUÉES AVEC NOS PRESTATAIRES


Nous faisons appel à des tiers dans le cadre de l’exécution des services et commandes notamment concernant les services suivants : messages privés, consultations, gestion, exécution, traitement et paiement. Nous partageons les informations nécessaires afin de permettre à ces derniers de réaliser leurs missions. Nos prestataires sont tenus de respecter notre Charte sur la protection des données personnelles et de ne pas utiliser vos données personnelles afin de servir leurs propres intérêts commerciaux.


DONNÉES COMMUNIQUÉES AVEC DES TIERS


Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers, qu’avec votre consentement. Nous pouvons toutefois de manière exceptionnelle divulguer des données personnelles, si nous pensons en toute bonne foi que l’accès, l’utilisation, la protection ou la divulgation de ces données est raisonnablement justifiée pour satisfaire à des obligations légales ou juridique, réglementaires, à des procédures judiciaires ou à des demandes gouvernementales ayant force exécutoire; faire appliquer les conditions d’utilisation en vigueur, y compris pour constater d’éventuels manquements à celles-ci; déceler, éviter ou traiter des activités frauduleuses, les atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique; se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de nos sites, de ses utilisateurs ou du public, en application et dans le respect de la loi.


« PLUG-INS » ET MODULES SOCIAUX


Nous utilisons des « plug-in » ou modules sociaux sur notre site. Il s'agit notamment des boutons "j'aime", "partager" des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google+…. Que vous pouvez trouver sur notre site. Ils vous permettent d'aimer ("liker") et de partager des informations provenant de notre site avec vos amis sur les réseaux sociaux. Lorsque vous consultez une page de notre site (web ou mobile) contenant des plug-ins ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des réseaux sociaux (Facebook, Twitter…) qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante du site consulté, et ce même si vous ne possédez pas de compte utilisateur Facebook ou Twitter, et même si vous n'êtes pas connecté à votre compte Facebook ou Twitter.

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions issues des plug-ins dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos réseaux sociaux avant de visiter notre site.


WEB ANALYSE


Nous utilisons des cookies ou identifiants propriétaires (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies ou identifiants tiers (tels que les cookies publicitaires Google) afin de rendre la publicité plus attractive pour nos utilisateurs. Pour plus d’informations veuillez consulter les Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google. Nous utilisons ces technologies aux fins de réaliser des publicités ciblées basées sur vos centres d’intérêts mais également afin de réaliser des études concernant le nombre de visites sur notre site, et fournir des rapports internes. Les données ainsi retranscrites sont anonymisées ou reliées à des pseudonymes et ne peuvent en aucun cas permettre de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver ces fonctionnalités de publicité Google Analytics via les paramètres d’annonce ou en téléchargeant et en installant le module complémentaire de désactivation Google dans votre navigateur.

ARTICLE 4 : OÙ NOUS STOCKONS/TRANSFÉRONS VOS DONNÉES


Vos Données Personnelles sont stockées dans nos bases de données ainsi que dans celles de nos prestataires de services.


ARTICLE 5 : COMBIEN DE TEMPS ALLONS-NOUS CONSERVER VOS DONNÉES


Vos Données Personnelles sont stockées par nous et/ou tout sous-traitant de notre choix pour la stricte exécution de nos obligations, et sont conservées, sauf indication contraire de votre part, pour une durée maximale de 3 (trois) ans à compter de la fin de la relation commerciale aux fins de prospection commerciale et afin de respecter nos obligations légales, et résoudre les litiges éventuels pouvant survenir en lien avec nos services. Au terme de ces 3 (trois) ans, vos données seront détruites.


ARTICLE 6 : VOS DROITS


DROITS D'ACCÈS, DE MODIFICATION, DE LIMITATION, DE SUPPRESSION ET DE PORTABILITÉ


Vous disposez d'un droit général d'accès, de rectification, de limitation et de suppression, droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris profilage) ainsi que d’un droit à la portabilité de l'ensemble des données personnelles vous concernant, collectées au fur et à mesure de votre utilisation de nos services. En cas de demande spécifique de suppression de vos données, vous pouvez à tout moment exercer ces droits en nous envoyant un mail à anjes777@outlook.fr


Pour la suppression de ces données, nous pouvons conserver quelques données si la loi nous l'impose.


DROIT D'OPPOSITION


Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles ou retirer votre consentement en nous contactant à l’adresse suivante : anjes777@outlook.fr


ARTICLE 7 : LETTRES D'ACTUALITÉS / MESSAGES PROMOTIONNELS


Nous sommes susceptibles de vous adresser des lettres d'actualités et d'autres messages promotionnels par email, courrier et SMS. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de tout message promotionnel en nous adressant un mail à l’adresse suivante : anjes777@outlook.fr


ARTICLE 8 : OBLIGATIONS DE L’EXPERT


Tout Expert proposant ses prestations sur www.anjes;fr s'engage à respecter ses obligations au titre de la réglementation applicable en matière de protection des données nominatives telle qu'elle résulte notamment du Règlement européen sur la protection des données personnelles. Chaque Expert déclare, en particulier en avoir informé les utilisateurs conformément à l'article 38 de la Loi Informatique et Libertés. Sauf consentement exprès et préalable de l'utilisateur, l’Expert s'engage à n'effectuer aucune utilisation des données personnelles relatives à l’utilisateur pour des finalités autres que les stricts besoins de l'exécution et de la facturation de la prestation ou en vue de faire valoir ses droits dans tout litige l'opposant à un utilisateur. De même, l’Expert est informé qu'il lui est interdit de communiquer toute donnée personnelle à un tiers, sans l’accord exprès et préalable de l’utilisateur.


ARTICLE 9 : MISE A JOUR DE LA CHARTE


Nous nous réservons le droit de modifier la présente Charte, à tout moment, en tout ou partie compte tenu des modifications et évolutions de nos usages et procédures internes. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Charte, avant toute collecte de vos données.


ARTICLE 10 : CONTACT ET RESPONSABLE DE TRAITEMENT


www.anjes.fr est responsable du traitement des données personnelles. Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de nos pratiques, par mail à l’adresse suivante : anjes777@outlook.fr